ハイセンスのテレビは壊れやすい？口コミや評判をアンケート調査

こちらはハイセンスの4Kチューナー内蔵テレビ（55V型）です。

高画質でリモコン操作も良く4年経った今でも不具合なく視聴できています。

ただ、ハイセンスのような海外メーカーの場合、不具合や故障が心配で購入をためらう人もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこで今回はハイセンスのテレビを使用している方々にアンケートを取り、壊れやすいのか口コミを調査してみました。

ハイセンスのテレビは壊れやすい？口コミや評判をアンケート調査

今回のアンケートではハイセンスのテレビを利用している126人にWEBアンケートを取り実際に壊れやすいのか不具合の有無を調査してみました。

不具合や故障	票数
ない	116人
ある	10人

インターネットに接続されない・・・2件

最近のテレビはハイセンスに限らずキャッシュが溜まり動作が遅くなることがあります。

そんなときはキャッシュクリアをすればテレビ全体の動作が軽くなります。
※テレビを初期化すればキャッシュもクリアされます。

楽天ひかりはNTTの光回線を使用して独自サービスとしてインターネットを提供しています。

そのため回線が混み合う時間帯は接続が不安定になることがあります。

一方でNURO光やauひかりは独自回線を使用しているので混み合う時間帯もストレスなく利用できるというメリットがあります。

映像が乱れる・・・2件

基盤自体の不具合であれば交換すれば直りますが、電波信号による不具合は適切な信号レベルに調節する装置の取り付けが必要です。

アッテネーター（減衰器）やブースター（増幅器）といわれる装置を宅内のアンテナに取り付けます。

画面が割れていた・・・4件

画面割れは配送時のトラブル等でまれに起こります。
液晶パネルは衝撃に弱いので、届いた商品に画面割れやキズがあったときは返品・交換しましょう。

テレビは画面をに立てた状態で視聴するように設計されています。
そのため、画面を横にした状態で運搬、模様替え等で動かすと不具合や故障に繋がることも考えられます。

画面が真っ暗になった・・・2件

ハイセンスは3年間のメーカー保証が付いています。
ちょっとでも異変を感じたら修理を依頼しましょう。
※スマートフォンで不具合状況を撮影または動画で保存しておけば症状を伝えやすいです。

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このように126人中10人は不具合や故障が見られました。

とはいえ、多くの方は不具合や故障もなく使用できているので、ハイセンスのテレビが特別壊れやすいというわけではありません。

ハイセンスのテレビが壊れやすいと思われている理由

前の章では実際にハイセンスのテレビを利用している方々にアンケートを取り、壊れやすいのか調査してみました。

実際はそこまで壊れやすいということはなく許容範囲ではないかと思われます。

ではどうしてハイセンスのテレビが壊れやすいと思われているのか？

それは以下の理由が考えられます。

中国製のため壊れやすい

中国製はなんとなく粗悪品、壊れやすいというイメージがあります。

しかし、国内で販売されている家電製品の多くは中国で製造されているので一概に中国製だから粗悪品ということはありません。

生産数が多いため壊れやすい

ハイセンスのテレビは世界第2位の出荷台数を誇ります。その分口コミ数も多くなるので不具合や故障事例を目にする機会が増えます。

そのためハイセンスのテレビは壊れやすいのでは？と思われているのかもしれません。

低価格のため壊れやすい

ハイセンスのテレビは国内メーカーと比べて低価格で販売されています。

そのため「安いから壊れやすい」このように思われている人も多いかもしれません。

ハイセンスは中国、南アフリカ、メキシコなど世界34ヶ所に製造拠点を設けています。

国内メーカーは液晶パネルやテレビの部品は海外製のものが多く、ほとんどが海外で組み立てられています。

国内メーカーは自社生産できないので、外注コストがかかりテレビの価格も上がってしまうということです。

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このようにハイセンスのテレビが壊れやすいと思われている点は幾つか挙げられます。

ですが、どれも事実に基づいたウワサではなく中国製だからという偏見から生まれているものもあります。

実際は自社生産でコストを抑え、東芝REGZAの技術を活かして高品質なテレビを開発しています。

ですので、ハイセンスのテレビだから壊れやすいということはないので大丈夫です。

ハイセンスのテレビが壊れにくい理由

技術力の向上

2018年・・・ハイセンスは日本の企業「東芝映像ソリューション」を買収したことでより高性能なテレビの開発に取り組んでいます。

2021年・・・先端技術総合研究所（JRD）を創設して最先端の製品開発に注力しています。

品質面の向上

2019年・・・日本国内に品質保証部を新設しました。この部署は消費者からの問い合わせに対して対応する側面と消費者の意見に耳を傾け、今後の製品開発に活かすことを目的に開設されました。

検品体制の徹底

ハイセンスは日本だけではなく世界160ヵ国以上の国や地域で販売されています。
テレビは世界第2位の販売台数を誇ります。
そのため、過去の膨大な情報を精査して、検品体制もしっかりと整えられています。

このようにハイセンスの4Kテレビは東芝REGZAの技術を取り入れて、品質向上に務めています。
またサービスセンターを東西に構え、迅速な対応ができるよう問い合わせ窓口を開設しています。

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中国製のテレビは品質が悪いと言われていたのは昔の話です。
今ではそんな面影もなく高品質で壊れにくい耐久性の高いテレビを製造しています。

ハイセンスの4Kテレビ

2025年モデルは「U9R」「U8R」U7R」シリーズが発売されました。
※ 2024年モデル（U9N、U8N、U7Nシリーズ）の後継機にあたります。

主なポイントはMini LEDと量子ドット技術の組み合わせで、画質が大幅に向上しました。

新開発された「HI-VIEW AIエンジンPRO」は、AIによる画質調整がリアルタイムで行われるので、映画、ドラマ、ライブ映像、ニュースなど好きな番組を最適な映像で楽しめます。

U9Rの特徴

2025年モデル
ハイセンス 65V型 65U9R 4K MiniLED&量子ドット 3年保証
参考価格：338,000円(税込)

2025年最上位モデル「U9R」シリーズは従来のMini-LEDバックライトの進化版「Mini-LED X」が搭載されました。

主な特徴は、旧モデルよりも省エネ効果や明暗のコントラストが向上したことで、より無駄なく発光し、電気代の節約に繋がります。
※発光効率が約20％向上。

さらに光漏れ低減性能は最大で約150%向上し、よりくっきりと奥行きのある黒の表現が可能になりました。

2025年最上位モデル「U9R」シリーズは画質・音質、ゲーミング性能など素晴らしい仕上がりになっています。

中国製などの海外メーカーは「白っぽく映る」などと言われていたときもありましたが、今は国内メーカーよりもハイセンスやTCLなどの中国メーカーのほうが、低価格で高画質なテレビが手に入ります。

一方で2024年の最上位モデル「U9N」シリーズも従来より、明るさの向上（約187％向上）、低反射パネルによる映り込みの軽減（50%軽減）、滑らかな映像を映し出す機能（リフレッシュレート144Hz）、立体音響効果のある7スピーカーなど、有機ELパネルに近い映像表現が可能です。

項目	2025年 最上位モデル
型番	65U9R
サイズ	65V型
参考価格	338,000円(税込)
画質	量子ドット Mini-LED X
倍速機能 120Hz
低反射仕様
音質	フルレンジ：2個 サブウーファー：1個 トップスピーカー：2個 サイドスピーカー：2個
動画コンテンツ	VIDAA
総合評価	5.0

U8Rの特徴

2025年モデル
ハイセンス 50V型 50U8R 4K MiniLED&量子ドット 3年保証
参考価格：161,414円(税込)

ミドルスペックに位置付けられるU8RシリーズもMini LEDと量子ドット技術を組み合わせて鮮やかな色彩と高いコントラストを実現しました。
※旧モデルよりも最大輝度が67％向上（Mini-LED PRO）。

また、バックライトのエリア分割数を4倍にすることでブレを抑えた滑らかな映像が楽しめます。

他にも最上位モデル同様に、高性能映像処理エンジン、低反射パネル、AIによる音質調整、144Hzのリフレッシュレートなど、ミドルスペックといえど、高性能な作りになっています。

前年モデル（2024年）も、U8Nシリーズの後継機だけあって高性能なので、少しでも購入費用を抑えたい方には前年モデルをおすすめします。

項目	2025年 ミドルスペック
型番	50U8R
サイズ	50V型
参考価格	161,414円(税込)
画質	量子ドット Mini-LED PRO
倍速機能 120Hz
低反射仕様
音質	フルレンジ：2個 サブウーファー：1個 トップスピーカー：2個
動画コンテンツ	VIDAA
総合評価	4.0

U7Rの特徴

2025年モデル
ハイセンス 55V型 55U7R 4K MiniLED&量子ドット 3年保証
参考価格：155,800円(税込)

スタンダードモデルに位置付けられるU7RもMini LEDと量子ドット技術が採用されています。
そのため、高コントラストでメリハリのある映像が楽しめます。

また、U7Rにも144Hzのゲームモードが備わっています。

U9RやU8Rと比べると性能は劣りますが、Mini LEDや量子ドット技術を搭載しているので、国内メーカーの上位モデルに匹敵する映像性能を備えています。

項目	2025年 スタンダード
型番	55U7R
サイズ	55V型
参考価格	155,000円(税込)
画質	量子ドット Mini-LED
倍速機能 120Hz
低反射仕様
音質	フルレンジ：2個 サブウーファー：1個
動画コンテンツ	VIDAA
総合評価	3.0

ハイセンスはどこの国のメーカーなのか？東芝REGZAとの関係

ハイセンスは中国山東省青島に本社を構える家電メーカーです（1969年設立）。

1979年にテレビ工場が設立され当時の松下電器産業（現在のパナソニック）からテレビの生産設備を導入して以降、中国トップクラスのテレビメーカーへと成長しました。

2010年に日本法人（ハイセンスジャパン株式会社）を設立し、日本でも本格的にテレビの販売がスタートされました。

その後はエアコン、冷蔵庫、洗濯機などの白物家電も販売されるようになりました。

そして、ハイセンスの転機が訪れたのは、2017年11月に東芝映像ソリューションを買収したことにより東芝REGZAの技術を活かして更に高品質なテレビを低価格で販売されるようになりました。

それにより日本国内の家電量販店では国内メーカーの売上低迷を懸念して店舗ではハイセンスの取り扱いを行っていない家電量販店も見られます。

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このようにハイセンスは中国メーカーではありますが、東芝REGZAの技術を活かして高画質・高品質はもちろんのこと、低価格で販売されています。

最近では前回大会に続き2022年FIFAワールドカップ・カタール大会の公式スポンサーを務めるなど、世界でも認められる企業へと成長しています。

ハイセンスのテレビは壊れやすい？まとめ

今回はハイセンスのテレビを使用している方々に不具合や故障についてアンケート調査してみました。

ハイセンスのテレビは特段壊れやすいということはなく高品質なテレビを販売しています。

ハイセンスは2018年以降、東芝REGZAの技術を活かして高品質なテレビを開発しています。

海外メーカーの中でも高画質の4Kテレビならハイセンス、コスパ重視ならTCLというように特色が分かれています。

今回紹介したハイセンスの4Kテレビはシリーズによってスペックが異なります。

• 最上位モデル・・・U9Nシリーズ
• ハイスペックモデル・・・U8Nシリーズ
• スタンダードモデル・・・U7Nシリーズ

最上位モデル/ハイスペックモデルの高性能は当然ですが、スタンダードモデルでも2024VGP金賞、2024VGPコスパ大賞に輝くなど優れたモデルです。

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